Commentaires sur : Nouvelle année, nouveau site institutionnel http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html Retrouvez toute l'actualité de l'immobilier, de l'info pour locataires et propriétaires Tue, 06 Jan 2009 20:29:51 +0000 http://wordpress.org/?v=2.5.1 Par : Sandra http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-199 Sandra Wed, 08 Oct 2008 08:32:21 +0000 http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-199 @ Lise: Pur mensonge ? Le langage est excessif. Satisfaire nos 120 000 clients reste la priorité du Groupe AKERYS. Certains numéros de téléphone sont clairement dédiés à nos deux principales clientèles : les investisseurs et les locataires. Pour les clients investisseurs, dont vous semblez faire partie, notre Service Clients répond à vos demandes au 08 90 71 01 31, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30. Pour nos locataires, deux numéros sont à leur disposition : le 0810 461 461 pour toute recherche de location et le 0 820 230 240 pour le suivi des locations en cours. En dehors de ces services 100% dédiés aux relations par téléphone, il est possible que des appels aboutissent directement au sein de nos agences de Gestion implantées sur tout le territoire et généralement proches des résidences. Ces équipes, au-delà d’apporter certaines précisions par téléphone, sont surtout opérationnelles et sont fréquemment sur le terrain. Pour les courriers, difficile d’établir une règle. Les situations sont nombreuses. Il existe toutefois une adresse mail qui permet de centraliser les demandes à traiter en priorité. La voici demandesspec@akerys.fr. Sandra pour le Service Client Akerys @ Lise: Pur mensonge ? Le langage est excessif. Satisfaire nos 120 000 clients reste la priorité du Groupe AKERYS. Certains numéros de téléphone sont clairement dédiés à nos deux principales clientèles : les investisseurs et les locataires. Pour les clients investisseurs, dont vous semblez faire partie, notre Service Clients répond à vos demandes au 08 90 71 01 31, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30. Pour nos locataires, deux numéros sont à leur disposition : le 0810 461 461 pour toute recherche de location et le 0 820 230 240 pour le suivi des locations en cours.

En dehors de ces services 100% dédiés aux relations par téléphone, il est possible que des appels aboutissent directement au sein de nos agences de Gestion implantées sur tout le territoire et généralement proches des résidences. Ces équipes, au-delà d’apporter certaines précisions par téléphone, sont surtout opérationnelles et sont fréquemment sur le terrain.

Pour les courriers, difficile d’établir une règle. Les situations sont nombreuses. Il existe toutefois une adresse mail qui permet de centraliser les demandes à traiter en priorité. La voici demandesspec@akerys.fr.

Sandra pour le Service Client Akerys

]]> Par : Lise http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-77 Lise Thu, 18 Sep 2008 10:08:00 +0000 http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-77 Je pense qu'AKERYS devrait avoir un minimum de considération envers ses clients lorsqu'ils vous confient la gestion immobilère de leur appartement et en commençant par répondre aux courriers et aux appels téléphoniques. Le "silence radio" est votre politique. Il faudrait commencer par là pour renforcer votre communiquation vers vos clients...Alors votre qualité de service, votre souci de la satisfaction de vos clients n'est qu'un pur mensonge !! Je pense qu’AKERYS devrait avoir un minimum de considération envers ses clients lorsqu’ils vous confient la gestion immobilère de leur appartement et en commençant par répondre aux courriers et aux appels téléphoniques. Le “silence radio” est votre politique.

Il faudrait commencer par là pour renforcer votre communiquation vers vos clients…Alors votre qualité de service, votre souci de la satisfaction de vos clients n’est qu’un pur mensonge !!

]]> Par : rachatducredit.com http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-176 rachatducredit.com Thu, 24 Jul 2008 19:52:54 +0000 http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-176 C'est vrai que la nouvelle mouture du site est plus travaillée que la précédente..mais d'un côté c'est un peu normal d'évoluer positivement. C’est vrai que la nouvelle mouture du site est plus travaillée que la précédente..mais d’un côté c’est un peu normal d’évoluer positivement.

]]> Par : Jessica http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-80 Jessica Mon, 28 Jan 2008 13:30:03 +0000 http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-80 Chère Eliane, Nous vous remercions pour ces encouragements. Pour connaitre l'avancement de vos travaux en ligne, etc ... nous y travaillons... mais patience ... Nous allons vous surprendre. Beaucoup de nouveautés Web s'annoncent ... et pour très bientôt. Mais chut, je n'en dit pas plus ;-) Chère Eliane,

Nous vous remercions pour ces encouragements.

Pour connaitre l’avancement de vos travaux en ligne, etc … nous y travaillons… mais patience … Nous allons vous surprendre.

Beaucoup de nouveautés Web s’annoncent … et pour très bientôt. Mais chut, je n’en dit pas plus ;-)

]]> Par : Eliane http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-78 Eliane Tue, 22 Jan 2008 23:43:50 +0000 http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-78 J'aime beaucoup le nouveau site. Couleur sympa, surf beaucoup plus intuitif. On se plait à s'égarer sur le site car à chaque détour, on tombe sur des informations intéressantes. Le fait de pouvoir visualiser les projets (plans, photos et compagnie), c'est sympa. Avez vous prévu une zone pour que les personnes ayant effectué un achat puissent voir l'état d'avancement des travaux (photos, ...), une explications des différents aléas éventuels ... J’aime beaucoup le nouveau site. Couleur sympa, surf beaucoup plus intuitif. On se plait à s’égarer sur le site car à chaque détour, on tombe sur des informations intéressantes. Le fait de pouvoir visualiser les projets (plans, photos et compagnie), c’est sympa.
Avez vous prévu une zone pour que les personnes ayant effectué un achat puissent voir l’état d’avancement des travaux (photos, …), une explications des différents aléas éventuels …

]]> Par : Sandy http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-73 Sandy Fri, 11 Jan 2008 09:07:41 +0000 http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-73 J'ai découvert la vidéo sur Daily motion : www.dailymotion.com/relevance/search/akerys/video/x40ak2_video-exclusive-du-site-akerys_ads J’ai découvert la vidéo sur Daily motion : http://www.dailymotion.com/relevance/search/akerys/video/x40ak2_video-exclusive-du-site-akerys_ads

]]> Par : titi http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-72 titi Thu, 10 Jan 2008 14:49:15 +0000 http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-72 Wouaaaaaaaaaaaaaa ! Ca change ! Wouaaaaaaaaaaaaaa ! Ca change !

]]> Par : Jessica http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-71 Jessica Thu, 10 Jan 2008 11:38:56 +0000 http://blog.akerys-immobilier.com/2008/01/10/nouvelle-annee-nouveau-site-institutionnel-wwwakeryscom.html#comment-71 Tout nouveau ! Tout beau ! Tout nouveau ! Tout beau !

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