Akerys : le blog immobilier

 NOUVEAUX  SERVICES
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Pour nos clients LOCATAIRES !

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• A compter de  janvier 2010, depuis votre espace client en ligne,
   Consultez en toute sécurité les informations concernant votre contrat de location

 DES SERVICES EN LIGNE
◊ Consultez vos avis d’échéances/quittances,
◊ Contactez votre gestionnaire,
◊ Accédez aux actualités concernant votre logement ,
◊ Téléchargez les fiches explicatives sur le bail et le décompte des charges, ainsi que le guide du locataire.

POUR Y ACCEDER
Rendez-vous sur le site www.akerys-immobilier.com et cliquez sur le lien d’accès à votre Espace Client, situé en haut à droite. 
 ◊ Pour créer votre compte, il vous suffit de saisir vos références client  et numéro de contrat.

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• Depuis le 1er février 2010,
  Le nouveau numéro unique est opérationnel : 09.70.80.90.75
   du lundi au vendredi de 9h à 20h & le samedi de 9h à 12h

UNE NOUVELLE ORGANISATION A ETE MISE EN PLACE dans le traitement des appels de façon à satisfaire toujours plus efficacement nos clients.
Grâce aux 27 équipes de gestionnaires sur toute la France, les locataires seront plus rapidement mis en relation avec le gestionnaire de leur résidence.

A titre d’exemple, chaque mois:
◊ près de 50 000 avis d’échéances sont envoyés aux locataires,
◊ 3 500 états des lieux réalisés,
◊ 1 500 soldes de tout comptes gérés.

AU QUOTIDIEN, 108 COLLABORATEURS SONT PRETS A  ACCUEILLIR PAR TELEPHONE les demandes de suivis de nos locataires. Les équipes sont ainsi dimensionnées pour réceptionner, si besoin, jusqu’à 48 000 appels par mois.

 Il peut être possible, sur certaines journées ou tranches horaires que l’appel d’un client n’aboutisse pas aussi vite que souhaité.
Si tel était votre cas, par avance, nous nous en excusons.

Bonne journée à Tous !